Kira Disain

Müügi- ja tagastustingimused

Kehtib alates 26.10.2026

Need tingimused kehtivad Kira Disaini küünlabukettide ja küünlakomplektide ostmisel veebilehe kiradisain.ee, Instagrami või e-posti kaudu. Yagas tellides kehtivad lisaks Yaga tingimused.

Müüja

Kira Disain, Ingrid Valgejärv, Tallinn, Eesti.
Kontakt: [email protected] või Instagram @kira.disain.

Tellimine

Tellimuse saad koostada lehel „Kujunda ja telli“ ning saata selle mulle Instagramis või e-postiga. Võid kirjutada ka otse. Tellimus jõustub, kui olen selle kinnitanud ja saatnud sulle makseandmed.

Ettevõtete tellimused lepime kokku eraldi pakkumise alusel (vt Ettevõtetele).

Hinnad ja maksmine

Hinnad on eurodes ja lõplikud — neile ei lisandu muid kulusid peale tarne ja nende lisade, mille oled tellimusel ise valinud. Personaalne sõnum karbil on hinna sees. Tarne pakiautomaati maksab lisaks 4–5 € (olenevalt paki suurusest), järeletulek Kristiines on tasuta.

Maksmine toimub pangaülekandega pärast seda, kui olen tellimuse kinnitanud. Buketi valmistamist alustan pärast makse laekumist. Ettevõtted saavad tasuda arve alusel.

Jätan endale õiguse hindu muuta. Kinnitatud tellimusele kehtib hind, mis kehtis tellimuse kinnitamise hetkel — ka siis, kui hind hiljem muutub. Hinnavahet hiljem ei hüvitata ega nõuta juurde.

Valmimine ja kättesaamine

Kõik Kira Disaini tooted valmivad eritellimusena — käsitööna ja just sinu soovide järgi. Toote valmistamiseks kulub tavaliselt 2–4 tööpäeva, millele lisandub tarneaeg. Panen toote teele hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Kiiremas valmimises saame kokku leppida — see sõltub tellimuste arvust ja hooajast. Tähtpäevade eel telli palun aegsasti.

Saadan tooteid ainult Eesti piires. Kättesaamiseks saad valida:

• Järeletulek Kristiines, Tallinnas — tasuta, aja lepime kokku.
• Pakiautomaat üle Eesti — DPD, Omniva või Smartposti. Tarne maksab 4–5 € olenevalt tellimuse suurusest ja saadetis jõuab tavaliselt 1–3 tööpäevaga pärast teele panemist.

Vastutus toote eest läheb sulle üle siis, kui oled selle kätte saanud.

Tellimuse muutmine ja tühistamine

Tellimust saad tasuta muuta või tühistada kuni ma pole buketi valmistamist alustanud. Kui oled juba maksnud, tagastan kogu summa 14 päeva jooksul. Kui valmistamine on alanud, ei ole tellimust enam võimalik tühistada.

Taganemisõigus ja tagastamine

Iga bukett ja küünlakomplekt valmib sinu valitud suuruse, värvi, lõhna ja sõnumi järgi. Seetõttu ei kehti neile 14-päevane taganemisõigus (võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 3) ning nõuetekohast toodet tagasi ei võeta ega vahetata.

See ei piira sinu õigusi juhul, kui toode on vigane või transpordil kahjustunud — vt allpool.

Käsitöö eripära

Iga bukett on käsitöö. Küünalde toonid, kuivatatud lillede värvid ja pisemad detailid võivad veebilehe piltidest veidi erineda. See ei ole puudus — just see teeb igast buketist ainulaadse kingituse. Veebilehe pildid on illustreerivad.

Puudused ja kahjustused

Kui toode on vigane või transpordil kahjustunud, kirjuta mulle aadressil [email protected] või Instagramis ja lisa foto. Palun teata sellest esimesel võimalusel, soovitavalt 2 päeva jooksul pärast kättesaamist.

Seaduse järgi saad pretensiooni esitada 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Vastan sulle 15 päeva jooksul. Põhjendatud pretensiooni korral valmistan uue toote või tagastan raha. Kahjustatud saadetise tagasisaatmise kulud kannan mina.

Ohutus

Küünlad on kinnitatud puidust pulkade külge. Enne süütamist eemalda küünal pulgalt ja aseta see kuumakindlale alusele. Ära jäta põlevat küünalt järelevalveta ning hoia see lastest, lemmikloomadest ja süttivatest esemetest eemal. Täpsema juhendi leiad KKK lehelt. Ma ei vastuta kahju eest, mis tuleneb nende juhiste eiramisest.

Vääramatu jõud

Ma ei vastuta viivituse ega kahju eest, mis on tingitud asjaoludest, mida ma ei saanud mõjutada ega ette näha (vääramatu jõud) — näiteks loodusõnnetus, pakiveofirma tõrge või muu ootamatu takistus. Sellisel juhul annan sulle esimesel võimalusel teada ja leiame koos lahenduse.

Vaidlused

Püüan kõik küsimused lahendada sinuga kokkuleppel. Kui see ei õnnestu, võid tarbijana pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidlused lahendatakse Eesti õiguse järgi.

Isikuandmed

Kuidas ma tellimuse andmeid kasutan ja kaitsen, loe privaatsuspoliitikast.